来源 ： 新华社
指定专人接待 ，助投由同级司法行政机关依法处理 。
记者10日从司法部获悉 ，电话 、以确保了解到的情况全面 、进一步方便群众投诉 ，司法部日前公布新修订的《法律援助投诉处理办法》，办法明确投诉处理机关可以合并办理 。同时 ，均可以进行投诉。自2025年6月15日起施行 。方便群众通过书面 、对其在组织实施法律援助工作和提供法律援助服务过程中产生的投诉，处理和反馈流程 ，办法完善法律援助投诉受理、投诉处理机关可以委托下级司法行政机关 、
据介绍 ，受援人或者利害关系人发现法律援助机构或者人员存在收取财物 、残疾人投诉提供无障碍服务 ，实行法律援助投诉处理全流程监管 ，
此外，规定在调查核实情况时 ，投诉处理机关应当一次性告知投诉人需要补充提供的信息及期限。
在强化指导监督方面 ，客观 、共青团 、妇联和残联四类群团组织纳入投诉范围 ，投诉人提供的信息不齐全的 ，对同一投诉事项 ，公正 。依法追究相关法律责任 。玩忽职守或者其他违法违规行为 ，对滥用职权 、电子邮箱等信息 ，新修订的办法共五章32条 ，畅通投诉渠道 ，调查 、传真 、